Управление дайлером

Номерами в предиктивном дайлере можно управлять двумя способами – через интерфейс дайлера, но об этом не в этой заметке, и через интерфейс CRM.

            В интерфейсе CRM отфильтруйте необходимые вам контакты и в голубой ленте меню выберите «Работа с ПД». Вам нужно будет выбрать «Кампанию» предиктивного дайлера в которую поместить выбранные контакты, затем вам нужно указать передавать ли в дайлер повторно контакты, к. уже были в этой кампании – если это необходимо, то установите галочку «Повторно». И наконец, вы можете, нажав ссылку «залить» передать в дайлер контакты. Обратите внимание, что в этом меню вы можете и убрать контакты из дайлера нажав ссылку «удалить».