Необходимо:
Доступ к ресурсу: oki-toki.ua/crm
Право: «Настройки параметров очереди»
Начальный приоритет вопросов может быть как больше 0, так значительно меньше 0. Это позволяет делать видимыми вопросы, требующие особые ответы на 2 и более вопросов. Попробуйте так сделать. Так, например, можно построить алгоритм выбора мобильного телефона из большого числа моделей. Начать нужно с того, что создать вопросы, определяющие отбор.
В таком примере критериями отбора являются: Бренд, ценовая категория (эконом, средний, имиджевый), категория (смарт, телефон) и что-то еще.
Затем создайте вопросы для каждой модели телефонов. Ответы на них не обязательны, но желателен хотя бы один. «Покупатель сделал заказ»
Тогда сценарий можно построить так, что ответ на вопрос о категории – «эконом» поднимал приоритеты вопросов с эконом телефонами на 1, а остальные не затрагивал. Также и другими вопросами, определяющими выбор.
Вот. Пробуйте. Занятное дело.
Комментариев нет:
Отправить комментарий