Как создать свои поля контакта, если существующих недостаточно?

            Необходимо:

                        Доступ к ресурсу: oki-toki.ua/crm

                        Право: «Управление контактами»

В закладке «Настройки» добавьте поля, к. вам необходимы. Если галочка «Ред.» не установлена, то это поле можно редактировать только при помощи сценария разговора.

            Если вы имеете право «Управление контактами», то вы можете редактировать это поле вне зависимости от значения поля «Ред.»