Иногда
необходимо предоставить оператору возможность в течения дня выбирать
участвовать в очереди или нет. Обычно это совершенно лишняя свобода, но если
оператор должен работать только на исходящих звонках в то время, как остальная
группа принимает вал входящих, то это может оказаться полезно и даже
необходимо.
Если
оператор имеет в своей роли это право, то он может менять свой приоритет без
доступа в SEC. Посмотрите
за иллюстрацию.
Право нужно
добавить в роль, которой обладает такой вольноопределяющийся оператор в модуле SEC . См.
Иллюстрацию.
Комментариев нет:
Отправить комментарий