О поставщиках и подключениях. Часть 1. Какие они бывают?

Ваш контакт центр не сможет совершать звонки в телефонную сеть с ваших номеров без того чтобы прямо указать «Оки-Токи» как это делать. Во всех случаях ваш поставщик предоставит техническую информацию о том как к нему подключаться – ее нужно только правильно перенести в ROUTING.

            Первое что нужно распознать – это какой способ подключения вам предлагает оператор связи. Это сделать очень легко - он бывает он двух видов: с регистрацией или без, т.н. SIP-Trunk (Сип-Транк). Первый имеет логин и пароль, а для второго оператор спросит у вас IP-адрес на который отправлять звонки. Отсюда, кстати, возникают и уязвимости и неудобства каждого из способов подключения первый не исключает подбора паролей, а второй не позволяет перевести звонки на другой сервер без участия инженеров оператора (т.е. сделать это «в срочном» порядке часто невозможно). Вот как выглядит способ с регистрацией у Голден Телеком:

Данные для подключения услуги "IP lines over Internet"
Клиент	ФІЗИЧНА ОСОБА ПІДПРИЕМЕЦЬ ХХХХХХХ
DMS ID клиента	656565
E-mail клиента	tester@yandex.ru
Логин и пароль	322325503:ic985118 322325503_1:qae5sve5 322325503_2:4mpy1ur7 322325503_3:4gelpbum 322325503_4:ko20n0qh
IP aдрес	62.64.127.43
№ телефона	322325503 322325503_1 322325503_2 322325503_3 322325503_4

Пусть вас не смущает наличие IP-адреса в технической форме подключения – это адрес сервера к которому нужно подключаться.

Ниже информация для способа подключения SIP-Trunk. Обратите внимания – нигде нет паролей.

Данные для подключения услуги "IP lines over Internet"
Клиент	ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "ЛІДЕР"
DMS ID клиента	657657
E-mail клиента	007@gmail.com
Логин и пароль	0552565234:
IP aдрес	62.64.127.43
№ телефона	0552565234

Примечание: пароли, которые вам выдаст отдел продаж в Киевстар (он же Голден Телеком) не действительны, т.е. вы не сможете их использовать. Их нужно будет сменить самостоятельно в личном кабинете. 

Примечание: Никогда и никому не пересылайте пароли для регистрации. Административным лицам они не нужны, а при необходимости они их могут получить в установленном порядке.